1. Кто обрабатывает данные
Ответственное за обработку лицо — ООО «Зубери» (идентификационный код 405862534, Грузия, Тбилиси, ул. Иракли Парджиани, 3). По вопросам персональных данных: z.berishvili@gmail.com.
Обработка осуществляется в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
| Категория | Данные |
|---|---|
| Аккаунт | номер телефона, имя, e-mail (если указан), язык, рейтинг |
| Заказы | адреса подачи и назначения, маршрут, время, стоимость, класс и вид Услуги, оценки и отзывы |
| Геолокация | местоположение устройства во время оформления и выполнения заказа (с вашего разрешения) |
| Оплата | способ оплаты, маскированный номер карты (последние 4 цифры), платёжный токен и статус транзакции от банка. Полный номер карты, срок действия и CVV вводятся на странице банка и Компании недоступны |
| Обращения | переписка с поддержкой, заявки с сайта (имя, телефон, e-mail, сообщение) |
| Технические данные | модель устройства, версия ОС и приложения, IP-адрес, журналы ошибок |
| Водители и курьеры | дополнительно: данные документов, водительского удостоверения, транспортного средства, фотографии ТС, геолокация на смене |
3. Цели и основания обработки
- выполнение заказа и договора с вами — подбор Исполнителя, маршрут, расчёт стоимости;
- приём оплаты и возвраты, предотвращение мошенничества;
- безопасность пассажиров и Исполнителей, разбор инцидентов;
- поддержка и ответы на обращения;
- исполнение требований законодательства (налоговый и бухгалтерский учёт, запросы государственных органов);
- улучшение сервиса и аналитика — в обезличенном виде или с вашего согласия;
- маркетинговые сообщения — только с вашего согласия, отказаться можно в любой момент.
4. Кому передаются данные
- Исполнителю — ваше имя, точка подачи и назначения на время заказа. Номер телефона и данные карты Исполнителю не передаются;
- АО «Банк Грузии» — для проведения платежей и возвратов;
- поставщикам инфраструктуры — хостинг (DigitalOcean), SMS-провайдер для кодов подтверждения, картографические сервисы (Google Maps Platform) — в объёме, необходимом для работы;
- государственным органам — только по законному требованию.
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Грузии; в таких случаях мы применяем договорные и технические меры защиты, предусмотренные законодательством.
5. Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. История заказов и платёжные записи — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Грузии. Журналы геолокации — не дольше, чем нужно для выполнения заказа и разбора возможных претензий. После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются.
6. Безопасность
Передача данных защищена шифрованием (HTTPS/TLS). Коды входа и токены хранятся в хешированном виде, доступ сотрудников ограничен и журналируется, базы данных регулярно резервируются.
7. Ваши права
Вы вправе запросить информацию о своих данных, их копию, исправление, удаление, ограничение обработки, отозвать согласие и возразить против маркетинга. Запрос направьте на z.berishvili@gmail.com; ответим в сроки, установленные законом. Удалить аккаунт можно также через поддержку в приложении.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Службу защиты персональных данных Грузии.
8. Cookies
Сайт использует cookie — подробнее в Политике cookies.
9. Изменения
Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с датой вступления в силу.
Реквизиты компании
- Наименование
- ООО «Зубери»
- Идентификационный код
- 405862534
- Директор
- Зури Беришвили
- Юридический адрес
- Грузия, Тбилиси, ул. Иракли Парджиани, 3
- Фактический адрес
- Грузия, Тбилиси, ул. Иракли Парджиани, 3
- Банк
- АО «Банк Грузии» · SWIFT BAGAGE22
- Расчётный счёт (IBAN)
- GE02BG0000000612622122
- Телефон
- +995 595 41 93 93
- z.berishvili@gmail.com