ხშირი კითხვები

ხშირად დასმული კითხვები

პასუხი ვერ იპოვეთ? მოგვწერეთ — მხარდაჭერა მუშაობს 24/7.

როგორ შევუკვეთო ტაქსი ან მიტანა?

დააინსტალირეთ ZuBeri-ს აპლიკაცია, შედით ტელეფონის ნომრით, აირჩიეთ სერვისი და მიუთითეთ მისამართი. ფასი ჩანს შეკვეთის დადასტურებამდე.

გადახდის რა მეთოდებია ხელმისაწვდომი?

ნებისმიერი ბანკის Visa და Mastercard ბარათები, ასევე ნაღდი ფული მძღოლისთვის ან კურიერისთვის. გადახდის მეთოდი ყოველ შეკვეთაზე აირჩევა.

უსაფრთხოა ბარათით გადახდა?

დიახ. ბარათის მონაცემები შეგყავთ საქართველოს ბანკის დაცულ საგადახდო გვერდზე (PCI DSS სტანდარტი, 3-D Secure). ZuBeri ვერ ხედავს და არ ინახავს ბარათის სრულ ნომერს და CVV-ს.

რა ღირს შეკვეთის გაუქმება?

გაუქმება უფასოა, სანამ მძღოლი არ დააჭერს „ადგილზე ვარ“. მძღოლის მოსვლის შემდეგ გაუქმების ღირებულებაა 3.00 ₾.

როგორ დავიბრუნო თანხა, თუ არასწორად ჩამომეჭრა?

მიმართეთ მხარდაჭერას აპლიკაციიდან ან z.berishvili@gmail.com-ზე, შეკვეთის ნომრის მითითებით. მიმართვას განვიხილავთ 3 სამუშაო დღეში; დამტკიცებული თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე, ჩარიცხვის ვადა დამოკიდებულია ბანკზე და ჩვეულებრივ 10 სამუშაო დღემდეა.

რატომ დაიბლოკა ბარათზე მგზავრობის ღირებულებაზე მეტი თანხა?

ბარათით გადახდისას ბანკმა შეიძლება დროებით დაბლოკოს სავარაუდო თანხა. მგზავრობის დასრულების შემდეგ ჩამოიჭრება ფაქტობრივი ღირებულება, დარჩენილი კი ავტომატურად განიბლოკება.

რა არის მგზავრობის მინიმალური ღირებულება?

ტაქსით მგზავრობის მინიმალური ღირებულებაა 4.00 ₾. მანქანის მიწოდება — 3.00 ₾.

მანქანაში ნივთი დამრჩა. რა ვქნა?

გახსენით მგზავრობა ისტორიაში და დააჭირეთ „მხარდაჭერასთან დაკავშირებას“ ან დარეკეთ ნომერზე +995 595 41 93 93. ჩვენ დავუკავშირდებით მძღოლს.

როგორ გავხდე მძღოლი ან კურიერი?

დააინსტალირეთ ZuBeri-ს მძღოლის აპლიკაცია, გაიარეთ რეგისტრაცია და დაამატეთ ტრანსპორტი. მოდერაციის შემდეგ შეძლებთ შეკვეთების მიღებას.

შეიძლება კომპანიის დაკავშირება?

დიახ — დატოვეთ განაცხადი გვერდზე „ბიზნესს“. მოვამზადებთ ხელშეკრულებას და ანგარიშს თვეში ერთხელ გამოვწერთ.

როგორ მივიღო მგზავრობის ქვითარი?

ელექტრონული ქვითარი ხელმისაწვდომია შეკვეთების ისტორიაში აპლიკაციაში და იგზავნება ელფოსტაზე, თუ ის პროფილში მითითებულია.

კიდევ გაქვთ კითხვები?

კონტაქტი · +995 595 41 93 93 · z.berishvili@gmail.com